Kies je puzzel, klik op ‘In winkelwagen’ en volg de stappen in het afrekenscherm.

Neem zo snel mogelijk contact met me op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kan ik 'm vaak nog aanpassen.

info@puzzlefun.nl of 0649490480

Ja, in principe zijn alle puzzels die je ziet op de website op voorraad. Staat er `Pre Order`? Dan is deze puzzel nog niet op voorraad maar wel al te bestellen.

Via Mollie zijn er verschillende betalingsmogelijkheden. Welke dat zijn zie je hier.

Jazeker, neem even contact met me op via info@puzzlefun.nl of 0649409480. 

Ik kan in het order systeem niet zelf de bestelling aanpassen, maar ik kan wel via een ander programma de factuur aanpassen en een betaallinkje via Mollie sturen voor de kosten van de toegevoegde producten

Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 15.00 uur worden de volgende werkdag verzonden. Bezorging duurt meestal 1-2 werkdagen.

Ja, je kunt bij het afrekenen kiezen tussen DHL en PostNL. Daarnaast kun je aangeven of je het pakket thuis wilt laten bezorgen of bij een ServicePunt wilt ophalen.

De verzendkosten binnen Nederland zijn als volgt:

• DHL Pakket thuisbezorgd: €6,45

• DHL ServicePoint: €5,45

• PostNL Envelop: €3,00

• PostNL Pakket thuisbezorgd: €6,95

• PostNL Punt: €6,45

• GLS Pakket tot 20 kg: €6,25

• Houten Puzzelbord: €11,75

Bij bestellingen vanaf €100,- is de verzending gratis.

De verzendkosten naar België zijn als volgt:

• GLS Envelop: €4,65

• GLS Pakket tot 20 kg: €11,-

• Houten Puzzelbord: €17,50

Bij bestellingen vanaf €150,- is de verzending naar België gratis.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code. Houd er rekening mee dat deze e-mails soms in de spambox terechtkomen. Om dit te voorkomen, voeg info@puzzlefun.nl toe aan je lijst met veilige afzenders.

Pakketten die naar een ServicePunt worden verzonden, blijven daar een week liggen. Als je het pakket niet binnen die tijd ophaalt, wordt het teruggestuurd. Zorg ervoor dat je je e-mail goed in de gaten houdt, inclusief je spambox, zodat je de ophaalnotificatie niet mist.

Na verzending ligt de verantwoordelijkheid bij de bezorgdienst (DHL of PostNL). Mocht er iets misgaan, neem dan contact met me op via info@puzzlefun.nl. Ik zal mijn best doen om samen tot een oplossing te komen, maar kan geen garanties geven voor vergoeding of terugvinden van het pakket.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. De puzzel moet ongeopend en in originele staat zijn.

Stuur een e-mail naar info@puzzlefun.nl met je bestelnummer en reden van retour. Kijk ook even op deze pagina.

Neem direct contact met me op. Ik probeer het altijd netjes op te lossen, bijvoorbeeld met een vervangend exemplaar.

info@puzzlefun.nl of 0649409480

Ja, de puzzel moet ongeopend en in originele staat zijn. De retourkosten zijn alleen wel voor jezelf. De nieuwe puzzel stuur ik op nadat ik je retour heb ontvangen. Neem in geval van ruilen contact met me op via info@puzzlefun.nl of 0649409480

Voer de unieke code in bij het afrekenen. Het bedrag wordt automatisch verrekend.

Kijk voor de uitgebreide beschrijving op de pagina Cadeaubonnen. (en dan naar beneden scrollen)

De cadeaubon is 2 jaar geldig na de aankoopdatum

De cadeaubon is geldig op alle producten van Puzzlefun, met uitzondering van andere cadeaubonnen.

De cadeaubon kan één keer worden gebruikt; een eventueel resterend bedrag komt te vervallen

Nee, de cadeaubon is niet inwisselbaar voor contant geld.

Onder andere Jan van Haasteren, Gibsons, eeBoo, Falcon, Educa, Wasgij, en meer. Kijk hier voor meer merken.

Zeker! Bekijk de categorie 3D puzzels voor unieke bouwprojecten.

Ja, Jan van Haasteren heeft een Junior collectie uitgebracht voor kinderen vanaf 5 jaar.

Onze Houten Puzzelborden worden met veel zorg met de hand gemaakt door de Puzzelbordenmaker – oftewel Frank, mijn man. 😊 Omdat hij daarnaast een fulltime baan heeft, werkt hij in het weekend aan de productie van de borden. Bestel je op maandag? Dan kan het dus even duren voordat je bord klaar is. Soms heb je geluk en ligt er al een exemplaar klaar van het weekend ervoor. Een beetje geduld wordt beloond met écht ambachtelijk puzzelplezier!