Levertijden en Verzendkosten

Eerst even dit: Als ik je pakketje verstuur krijg je altijd een bevesting met een track en trace code. Helaas wil het nog wel eens voorkomen dat mijn mails niet aankomen of in de spambox belanden. Pakketten die verstuurd worden naar een ServicePunt/Pakketpunt, blijven maar een week liggen en worden na die week weer teruggestuurd. Sommigen krijgen dus geen email dat ze hun pakket af kunnen halen. Als mijn mail dan ook nog eens in de spambox zit, weten klanten helemaal niet meer waar hun pakketje gebleven is. Ik wil jullie dus vragen om je email adres goed te controleren en info@puzzlefun.nl toe te staan als veilige email.

Liever DHL of PostNL? Vanaf nu heb je de mogelijk je favoriete bezorgdienst te selecteren.

Daartussen kun je nog kiezen voor thuis bezorgen of laten bezorgen bij een Pakket Punt.

Levertijden & verzendkosten

Als puzzelliefhebber weet ik hoe fijn het is om snel aan de slag te kunnen. Daarom doe ik m’n best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen — en vertel ik je hier precies wat je kunt verwachten qua levertijden en verzendkosten.

Levertijd

Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan verzend ik je bestelling meestal nog dezelfde dag.
In de meeste gevallen ontvang je je puzzel binnen 1–3 werkdagen (binnen Nederland).
Duurt het langer, bijvoorbeeld door drukte of een groot product? Dan laat ik je dat even weten.

Verzendkosten Nederland

Je kunt kiezen uit verschillende bezorgopties:
DHL

Thuisbezorgd: € 6,45
ServicePoint: € 5,45

PostNL

Envelop: € 3,00
Thuisbezorgd: € 6,95
Afhalen bij PostNL-punt: € 6,45

GLS

Pakket tot 20 kg: € 6,25
Houten puzzelbord: € 11,75

🛍️ Gratis verzending vanaf € 100,-

Verzendkosten België (via GLS)

Envelop: € 4,65
Pakket tot 20 kg: € 11,00
Houten puzzelbord: € 17,50

🛍️ Gratis verzending vanaf € 150,-

Vragen of retour?

Heb je een vraag over je levering, of wil je iets retourneren? Neem gerust contact op of kijk op de retourpagina

Ik help je graag verder — zo blijft puzzelen leuk en zorgeloos! 😊

📦 Aanvullende informatie over levering

Ik doe mijn best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan verzend ik het pakketje meestal nog dezelfde dag.

Soms kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval duurt het iets langer, maar ik houd je dan natuurlijk op de hoogte.

Na verzending ligt de bezorging in handen van DHL, PostNL of GLS. Helaas heb ik geen invloed op vertragingen of fouten bij de bezorgdiensten.

Is je pakketje zoek of beschadigd aangekomen? Stuur me gerust een berichtje. Ik kijk dan met je mee of er nog iets te regelen valt — al kan ik niets garanderen.

De meeste pakketten worden op werkdagen tussen 9:00 en 18:00 bezorgd. Een exact bezorgmoment kan ik niet beloven, maar ik duim voor een snelle aflevering! 🤞📬